LE COMITÉ CONSULTATIF NORD-AMÉRICAIN SUR LA QUALITÉ PRÉSENTE SES RECOMMANDATIONS À TOYOTA

TORONTO (ON) - Le 23 mai 2011 - Toyota a annonc aujourd'hui qu’elle a reu des recommandations dans le cadre d'un rapport prpar par son Comit consultatif nord-amricain sur la qualit indpendant, dirig par Rodney Slater, ancien secrtaire des transports.

 

Suite l'annonce publique du rapport du Comit, Akio Toyoda, prsident de Toyota Motor Corporation, a dclar : nous apprcions les efforts du Comit qui contribuent renforcer davantage nos processus, et nous remercions ce groupe trs distingu pour ses recommandations. Au cours de la dernire anne, nous avons cout les conseils du Comit et en avons tir de nombreuses leons prcieuses. Les conseils du Comit se refltent dans les tapes significatives que nous avons prises pour donner nos oprations nord-amricaines plus d'autonomie et pour devenir une socit encore plus axe sur la scurit et sur les besoins de nos clients. Les rcentes recommandations du Comit nous proposent encore d'autres moyens de concrtiser notre objectif ultime qui est de dpasser les attentes de nos clients grce aux vhicules les plus scuritaires et les plus responsables .   

 

Steve St. Angelo, responsable en chef de la qualit en Amrique du Nord, prcise : nous apprcions la franchise du Comit et la manire dont elle souhaite que nous mettions en place les normes de scurit et de qualit les plus leves possibles. Ds le dpart, nous leur avons demand d'tre direct et franc avec nous, car nous voulons absolument continuer amliorer nos processus et notre transparence. Il convient de noter que les recommandations du Comit portent pour l'essentiel sur la manire dont nous oprons et communiquons. Je suis naturellement ravi qu'il a su reconnatre les changements positifs que nous avons apports jusqu'ici, et j'apprcie aussi leur encouragement poursuivre sur cette voie. Je leur ai indiqu notre intention de le faire .

 

 Au cours de la dernire anne, le Comit a consacr de nombreuses heures dans diverses installations Toyota et a vu l'oeuvre de nombreuses quipes nord-amricaines , ajoute M. St. Angelo. Le Comit s'est dit trs impressionn par notre quipe et par la faon dont nous construisons nos vhicules  - et je suis heureux que l'excellence de nos effectifs et de notre systme de production a t souligne dans le rapport. Chez Toyota, nous sommes tous fiers des vhicules que nous produisons et avons pris l'engagement d'assurer que nos clients tmoignent une confiance absolue dans la scurit et la fiabilit de nos vhicules .

 

Le Comit a prcis dans son rapport que les  essais et analyses exhaustifs effectus par la National Aeronautics and Space Administration (NASA) et la U.S. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) n'ont relev aucun problme lectronique ni aucune erreur logicielle qui aurait pu occasionner une acclration involontaire chez les vhicules Toyota .

 

Tel que l'a soulign le Comit, Toyota a pris plusieurs tapes consquentes avec ses recommandations avant mme la rception du rapport dfinitif. Elles comprennent :

 

 

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